Solicitar el servicio de energía eléctrica (altas o reconexiones)
Solicitar el servicio de energía eléctrica es uno de los trámites más importantes al mudarte, abrir un local o restablecer el suministro.
Ya sea una alta nueva o una reconexión, EPE Rosario ofrece canales claros, digitales y presenciales para que puedas hacerlo sin complicaciones.
Pero para evitar demoras, rechazos o errores, necesitás saber exactamente qué pasos seguir.
Solicitar, validar, activar. Esas son las tres acciones fundamentales para dar de alta o restablecer el suministro eléctrico.
Y en esta guía, te mostramos cómo hacer cada una de ellas paso a paso, sin confusión y con todos los requisitos al día.
🔌 Alta del servicio: ¿cuándo corresponde?
La alta del servicio de energía eléctrica corresponde cuando no hay suministro previo en el domicilio o local. Esto puede suceder si:
- Es una construcción nueva
- La vivienda estuvo desocupada por mucho tiempo
- Se dio de baja el servicio anterior
En estos casos, necesitás iniciar un trámite formal ante EPE Rosario para habilitar el suministro, instalar el medidor (si corresponde) y comenzar a facturar el consumo.
🔄 Reconexión del servicio: ¿cuándo se solicita?
La reconexión aplica cuando el suministro fue cortado por falta de pago o alguna irregularidad, pero el servicio ya estaba activo previamente.
Esto ocurre si:
- Hubo corte por deuda vencida
- Se realizó una suspensión voluntaria
- El medidor sigue instalado pero sin servicio activo
En este caso, la reconexión puede ser más rápida, pero exige el cumplimiento de condiciones específicas, como el pago de saldos pendientes y regularización de datos.
📝 Requisitos para solicitar el alta o reconexión
Antes de hacer la solicitud, asegurate de contar con:
- Documento del titular (DNI o CUIT)
- Formulario de solicitud de servicio completo
- Copia del título de propiedad o contrato de alquiler
- Plano eléctrico aprobado por profesional matriculado (si es un alta)
- Libre deuda de servicios anteriores (si aplica)
- Pago de derechos de conexión (según corresponda)
Estos documentos son obligatorios. Sin ellos, el trámite no avanza. Revisá bien todo antes de iniciar la gestión.
💻 Cómo iniciar la solicitud desde la web
EPE Rosario permite hacer el trámite online, sin moverte de tu casa. Para eso:
- Ingresá al sitio oficial 👉 www.epe.santafe.gov.ar
- Seleccioná “Altas y Reconexiones” en la sección de Trámites
- Completá el formulario digital con tus datos
- Adjuntá la documentación requerida en formato PDF
- Esperá la validación del área técnica
- Recibí la confirmación por email o en tu Oficina Virtual
Todo el trámite puede demorar entre 48 y 72 horas hábiles, dependiendo de la carga operativa y si la documentación está completa.
🏢 ¿Y si quiero hacer el trámite en persona?
Si preferís hacerlo presencialmente, podés sacar un turno online y presentarte en la sucursal más cercana con toda la documentación impresa. Recordá llevar originales y copias.
Podés pedir turno desde el mismo sitio web o llamando al número oficial de atención al cliente. Sin turno, no te atienden.
💰 ¿Cuánto cuesta solicitar el servicio?
El costo varía según el tipo de trámite:
- Alta nueva: incluye inspección, instalación del medidor y derechos de conexión
- Reconexión: puede implicar cargos por deuda, reconexión y regularización
Los valores son informados al momento de iniciar el trámite. También pueden verse reflejados en la primera factura luego del alta.
⚠️ ¿Qué errores deberías evitar?
Evitar errores es clave para que no te rechacen el trámite o para no demorar semanas en resolverlo. Por eso:
- No omitas documentos: aunque creas que no hacen falta, todo es obligatorio
- No inicies el trámite sin planos aprobados: si corresponde, deben estar firmados por técnico matriculado
- No pongas datos falsos o incompletos: cada información es verificada por el sistema
Hacelo bien desde el principio, y el alta o reconexión será rápida y sin inconvenientes.
🔁 ¿Puedo cambiar de titular al mismo tiempo?
Sí. Si vas a hacer una reconexión o una nueva alta, podés solicitar el cambio de titularidad en el mismo trámite.
Solo necesitás el DNI del nuevo titular y una constancia que acredite el vínculo con la propiedad o el contrato.
Esto evita tener que hacer un trámite extra después y te permite tener todo actualizado desde el primer momento.
❓ Preguntas frecuentes sobre altas y reconexiones
¿Cuánto tarda el alta del servicio eléctrico?
Entre 48 y 72 horas hábiles, si la documentación está correcta.
¿Necesito planos eléctricos para reconexión?
No, solo para altas nuevas o instalaciones modificadas.
¿Puedo pedir el alta si hay deuda del titular anterior?
Sí, pero debés presentar libre deuda o asumir la deuda como nuevo titular.
¿Puedo hacer el trámite si soy inquilino?
Sí, presentando el contrato de alquiler y autorización del propietario.
¿Hay atención presencial en Rosario?
Sí, pero solo con turno previo solicitado online.