Sacar un turno o pedir atención presencial en oficinas de EDEA Mar del Plata
Aunque muchos trámites ya se pueden hacer de forma digital, hay gestiones que siguen requiriendo atención personalizada.
Ya sea por la entrega de documentación física, por la necesidad de una firma presencial o por la preferencia de hablar directamente con un asesor, las oficinas de EDEA en Mar del Plata siguen cumpliendo un rol fundamental.
Trámites como el alta de servicio, cambios de titularidad o ciertos reclamos técnicos suelen gestionarse mejor en persona.
Para que ese proceso sea más ágil y ordenado, EDEA implementó un sistema de turnos online obligatorio para la mayoría de las atenciones presenciales.
✅ ¿Cuándo conviene pedir atención presencial en EDEA?
Aunque muchos trámites se pueden hacer online, hay situaciones en las que la atención presencial es preferible o incluso obligatoria. Por ejemplo:
- Alta de suministro en una nueva vivienda
- Cambio de titularidad con documentación física
- Reclamos por consumo elevado con lectura de medidor
- Actualización de datos con DNI físico
- Firma de formularios especiales o entrega de copias certificadas
La oficina también sirve como canal de apoyo para personas mayores, usuarios sin acceso a internet o vecinos que simplemente prefieren la atención cara a cara.
💻 Cómo sacar un turno online paso a paso
Pedir un turno es más fácil de lo que parece. No necesitás registrarte ni tener clave. Solo seguí estos pasos:
- Ingresá a www.edeaweb.com.ar
- Hacé clic en “Atención al Cliente” y luego en “Solicitar Turno”
- Seleccioná “Mar del Plata” como localidad
- Elegí el tipo de trámite que querés realizar
- Seleccioná día y horario disponible según tu necesidad
- Completá tus datos: nombre, DNI, teléfono y correo electrónico
- Confirmá el turno y descargá el comprobante
Una vez confirmado, recibirás un correo con el detalle del turno, la oficina asignada y las instrucciones generales.
Ese correo puede presentarse impreso o desde el celular al momento de ingresar.
🏢 Dirección y horarios de la oficina EDEA en Mar del Plata
📍 Dirección: Av. Independencia 1900, Mar del Plata
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 hs
Es importante llegar unos minutos antes del turno asignado, con la documentación completa y lista para presentar.
Si no podés asistir, podés cancelar o reprogramar el turno desde el mismo sitio web.
🧾 Documentación básica que deberías llevar
Dependiendo del trámite, EDEA puede solicitar diferentes documentos. Estos son los más frecuentes:
- DNI del titular o futuro titular
- Última factura del servicio o número de cliente
- Contrato de alquiler, escritura o constancia de posesión
- Nota firmada en caso de representación
- Formularios que se pueden descargar desde la web de EDEA
Llevá todo en formato original y copia. Eso agiliza la atención. Eso evita retrasos. Eso te asegura una gestión completa en un solo turno.
📲 ¿Qué pasa si no puedo asistir presencialmente?
Si no podés acercarte a la oficina, muchas gestiones se pueden hacer desde la Oficina Virtual. EDEA permite:
- Consultar y pagar facturas
- Descargar boletas anteriores
- Adherirse a factura digital
- Iniciar trámites simples como cambio de correo o teléfono
- Hacer reclamos técnicos o por facturación
Y si necesitás ayuda para navegar la web, podés contactarte por WhatsApp al 2236-345000 o llamar al 0810-999-3332. Siempre hay un canal para ayudarte.
🔁 Ventajas de pedir turno antes de ir
Sacar un turno evita filas. Evita esperas. Evita idas y vueltas innecesarias.
Con turno:
- Sabés cuándo te van a atender
- Llevás solo lo que necesitás
- Tenés prioridad sobre quienes no lo sacaron
- Aprovechás mejor tu tiempo
Y en tiempos donde cada minuto cuenta, eso es clave.
❓ Preguntas frecuentes sobre turnos en EDEA Mar del Plata
¿Es obligatorio sacar turno para ir a la oficina?
Sí, para la mayoría de los trámites es necesario sacar turno online previo.
¿Dónde se pide el turno?
En la web oficial www.edeaweb.com.ar, en la sección “Atención al Cliente”.
¿Puedo cancelar o reprogramar un turno?
Sí, desde el mismo sistema donde lo solicitaste.
¿Qué pasa si llego sin turno?
Te pueden atender, pero solo si hay disponibilidad. Lo ideal es siempre pedir turno antes.
¿Qué trámites requieren atención presencial?
Cambios de titularidad, altas de servicio, presentación de documentación y reclamos con análisis técnico.