Errores comunes al activar un chip Personal y cómo solucionarlos
¿Intentaste activar tu chip Personal y no funciona? ¿El teléfono no detecta señal, no podés llamar ni navegar por internet? Tranquilo, no sos el único.
Son miles los usuarios que se enfrentan a estos inconvenientes al intentar activar su línea. Lo bueno es que la mayoría de los errores tienen solución rápida.
Vas a descubrir los errores más comunes al activar un chip Personal y cómo solucionarlos, con pasos simples que podés hacer desde tu casa, sin esperar horas en soporte técnico y sin necesidad de asistencia presencial.
🔍 ¿Por qué ocurren errores al activar el chip?
La activación de un chip nuevo o de reposición puede fallar por múltiples razones:
- El chip fue mal insertado
- No se completó el proceso de activación correctamente
- El teléfono tiene restricciones o no está liberado
- Faltan datos de red (como el APN)
- El chip es de reposición pero se activó como línea nueva
El primer paso para resolverlos es identificarlos correctamente.
🚫 Errores más frecuentes al activar un chip Personal
1. Colocar el chip con el teléfono encendido
Muchos usuarios insertan el chip sin apagar el equipo, lo que puede impedir que el celular lo reconozca correctamente
Solución: apagá el celular, colocá el chip y encendelo nuevamente
2. No completar el proceso de activación
Al insertar un chip nuevo, debés enviar un SMS con la palabra ALTA al 152 o activar desde personal.com.ar
Solución: si no lo hiciste, enviá el mensaje o accedé a la web e ingresá tu DNI y el ICCID del chip
3. No reiniciar el celular después de activar
Una vez finalizado el proceso de activación, es necesario reiniciar el equipo para que tome la red
Solución: apagá el teléfono por completo y volvelo a encender
4. Activar un chip de reposición como línea nueva
Si el chip es para conservar tu número anterior, no debe activarse como una nueva línea
Solución: comunicáte al *150 y elegí la opción de reposición para conservar tu número
5. No configurar el APN (Internet)
Aunque la línea esté activa, si no tenés configurado el punto de acceso (APN), no vas a poder navegar
Solución: configurá el APN manualmente en el celular:
- Nombre: Personal
- APN: datos.personal.com
- Tipo de APN: default,supl
- Guardá y seleccioná ese perfil como predeterminado
📲 Otros errores menos comunes (pero igual de importantes)
6. El chip está dañado
Un chip defectuoso puede no ser reconocido por el teléfono
Solución: probalo en otro equipo; si tampoco funciona, pedí un reemplazo
7. El celular no está liberado
Si el equipo fue comprado con otra compañía, puede estar bloqueado
Solución: consultá con tu proveedor original para liberar el equipo
8. No tener cobertura en la zona
Hay lugares donde la señal de Personal es débil o nula
Solución: verificá en el mapa de cobertura o probá en otro lugar
🛠️ Cómo prevenir estos errores antes de activar
- Leé siempre las instrucciones del chip
- Tené tu DNI y el código ICCID a mano
- Asegurate de que el celular esté cargado y en buen estado
- Hacelo en un lugar con buena señal
- Usá solo canales oficiales de Personal para activar
📱 ¿Qué hacer si ya hiciste todo y no funciona?
Si seguiste todos los pasos y aún no tenés servicio, podés:
- Llamar al 0800-444-0800 desde otro teléfono
- Chatear desde la web oficial de Personal
- Ir a una sucursal física con tu DNI y el chip
En la mayoría de los casos, el problema se resuelve en menos de 24 horas.
❓Preguntas frecuentes: Errores comunes al activar un chip Personal
¿Es obligatorio enviar el SMS para activar?
Sí, si no lo enviás o no completás el proceso web, el chip no se activa
¿Qué pasa si configuro mal el APN?
No vas a tener internet. Podés editarlo en cualquier momento desde los ajustes
¿El chip nuevo puede venir dañado?
Sí, aunque es poco común. Probalo en otro equipo para confirmarlo
¿Puedo perder mi número si activo mal?
Sí. Si tenés un chip de reposición y activás como línea nueva, perderás el número anterior
¿Cuánto tiempo tarda en activarse un chip Personal?
Entre 5 y 15 minutos, aunque en algunos casos puede demorar más
Ahora que conocés los errores más comunes al activar un chip Personal y cómo solucionarlos, tenés el control total para evitar frustraciones.
Con estos consejos, vas a poder activar tu línea de forma correcta, rápida y sin complicaciones.