Cómo recuperar tu contraseña en la Oficina Virtual de AySA
No te preocupes. Es más común de lo que pensás. Miles de usuarios pierden el acceso a la Oficina Virtual de AySA por olvidar la contraseña, cambiar de correo o simplemente no recordar con qué datos se registraron.
Pero la buena noticia es que recuperarla es fácil, rápido y 100% online.
A continuación, te mostramos paso a paso cómo recuperar tu clave, qué hacer si no recordás tu usuario y cómo evitar que vuelva a pasar.
🧠 Paso 1: Ingresá al sitio oficial de AySA
Abrí tu navegador y entrá en:
👉 www.aysa.com.ar
En la esquina superior derecha, hacé clic en el botón “Oficina Virtual”.
Allí verás el formulario de inicio de sesión. Justo debajo del campo de la contraseña aparece el enlace que dice:
“¿Olvidaste tu contraseña?”
Hacé clic allí para iniciar el proceso de recuperación.
📧 Paso 2: Ingresá tu correo electrónico registrado
La pantalla siguiente te pedirá que ingreses el correo electrónico con el cual creaste tu cuenta en AySA.
🛑 Es importante que uses el mismo correo que usaste al registrarte. Si no lo recordás o lo escribís mal, el sistema no podrá enviarte el enlace de recuperación.
Una vez ingresado, hacé clic en “Enviar correo”.
📬 Paso 3: Revisá tu bandeja de entrada (y el spam)
En pocos minutos, recibirás un correo de AySA con el asunto:
“Restablecimiento de contraseña – Oficina Virtual AySA”
Este correo contiene un enlace de recuperación válido por tiempo limitado. Si no lo usás en ese plazo, deberás solicitar uno nuevo.
⚠️ Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisá las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
🔐 Paso 4: Creá una nueva contraseña segura
Al hacer clic en el enlace del correo, accederás a un formulario donde podrás escribir tu nueva contraseña.
La clave debe ser:
- De al menos 8 caracteres
- Contener letras y números
- Preferentemente incluir una mayúscula y un símbolo para mayor seguridad
Una vez escrita, confirmala y hacé clic en “Guardar” o “Cambiar contraseña”.
Si todo está correcto, verás un mensaje de confirmación y podrás volver a la pantalla principal para iniciar sesión con tu nueva clave.
🧠 ¿Y si no recuerdo el correo electrónico con el que me registré?
En ese caso, no podrás recuperar la contraseña de forma automática. Pero tenés opciones:
- Comunicarse con el centro de atención al cliente de AySA.
- Presentar una consulta desde el formulario de contacto del sitio oficial.
- Asistir personalmente a una oficina con tu DNI y número de cuenta para verificar identidad.
Aunque el proceso puede tardar un poco más, es posible recuperar el acceso incluso si no recordás el correo.
🔁 Recomendación: actualizá tus datos si recuperás el acceso
Una vez que hayas recuperado tu contraseña y logres ingresar, aprovechá para verificar que tu correo electrónico esté actualizado en tu perfil. Eso te permitirá evitar futuros inconvenientes.
También podés cambiar tu contraseña periódicamente para mayor seguridad. Solo tenés que ir a la sección de configuración de tu cuenta dentro de la Oficina Virtual.
📲 ¿Se puede recuperar la contraseña desde el celular?
Sí. Todo el proceso que explicamos también podés hacerlo desde el navegador de tu celular, sin necesidad de instalar apps. La Oficina Virtual está optimizada para funcionar en dispositivos móviles.
⚠️ Errores frecuentes y cómo resolverlos
- No llega el correo de recuperación: Verificá que el correo sea correcto y revisá el spam.
- El enlace expiró: Pedí uno nuevo desde el sitio.
- El sistema dice que el usuario no existe: Puede que hayas escrito mal el correo o aún no estés registrado.
- No puedo acceder al enlace desde el celular: Probá hacerlo desde una computadora o cambiá de navegador.
❓Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar el correo de recuperación?
👉 Generalmente llega en menos de 5 minutos. Si no lo ves, revisá spam o pedilo nuevamente.
¿Qué pasa si no tengo acceso al correo registrado?
👉 Deberás contactar a AySA para verificar tu identidad y actualizar los datos.
¿Puedo usar cualquier contraseña nueva?
👉 Debe cumplir con los requisitos mínimos de seguridad del sistema.
¿Puedo hacer todo desde el celular?
👉 Sí. Toda la recuperación puede hacerse desde el navegador de tu smartphone.
¿La contraseña nueva se actualiza en el momento?
👉 Sí, una vez guardada, podés iniciar sesión inmediatamente.
Recuperar tu contraseña de la Oficina Virtual de AySA es un trámite que podés resolver en minutos si seguís estos pasos.
No dejes que una clave olvidada te impida acceder a tus facturas, hacer pagos o gestionar tu servicio. ¡Tu cuenta está a un paso de distancia!