Cómo recuperar el DNI Digital si perdiste el celular
Perder el celular puede ser una experiencia estresante, especialmente cuando en él guardamos documentos importantes como el DNI Digital.
Sin embargo, recuperar tu DNI Digital no es complicado si seguís los pasos correctos y tomás las precauciones adecuadas.
En esta guía te explicamos todo lo que necesitás saber para recuperar tu DNI Digital si perdiste el celular, de forma segura y rápida.
¿Qué es el DNI Digital y por qué es importante recuperarlo? 🤔
El DNI Digital es la versión electrónica oficial de tu Documento Nacional de Identidad, que podés usar para identificarte en trámites y servicios desde tu celular a través de la app Mi Argentina. Tener acceso a este documento digital te brinda comodidad, seguridad y rapidez.
Cuando perdés tu celular, es crucial proteger tu identidad y evitar que terceros accedan a tu DNI Digital y otros datos personales.
Recuperar tu DNI Digital implica restaurar el acceso a tu cuenta en Mi Argentina para seguir usando tu identidad oficial sin inconvenientes.
Paso 1: Bloqueá o localizá tu celular perdido 📵
Antes de pensar en recuperar el DNI Digital, es fundamental que tomes medidas para proteger tu información personal bloqueando o localizando tu celular perdido. Podés hacerlo mediante:
- Android: Usá el servicio “Encontrar mi dispositivo” de Google para localizar, bloquear o borrar el contenido del teléfono.
- iPhone: Usá la función “Buscar mi iPhone” desde otro dispositivo Apple o desde iCloud.com para bloquear o borrar el teléfono.
Estas acciones te ayudarán a evitar que alguien acceda a tu DNI Digital o a otra información sensible almacenada en tu celular.
Paso 2: Cambiá la contraseña de tu cuenta Mi Argentina 🔐
El siguiente paso es asegurar tu cuenta en Mi Argentina. Ingresá desde otro dispositivo (computadora, tablet o celular nuevo) y cambiá la contraseña de tu cuenta.
Esto evitará que personas no autorizadas puedan acceder a tu DNI Digital o a otros documentos vinculados a tu perfil.
Si no recordás tu contraseña, usá la opción de recuperación que ofrece la app o el sitio web oficial para restablecerla mediante correo electrónico o SMS.
Paso 3: Instalá Mi Argentina en tu nuevo dispositivo y accedé a tu cuenta 📲
Descargá e instalá la aplicación Mi Argentina en tu nuevo celular o dispositivo. Iniciá sesión con tus datos (usuario y contraseña) y validá tu identidad si es necesario.
Al ingresar, podrás acceder nuevamente a tu DNI Digital y a todos los documentos oficiales almacenados en tu cuenta.
Paso 4: Validá tu identidad nuevamente (si es requerido) 🛡️
En algunos casos, especialmente si detecta un acceso desde un nuevo dispositivo, Mi Argentina puede solicitarte que valides nuevamente tu identidad para proteger tu cuenta.
Este proceso puede incluir:
- Subir una foto actualizada de tu DNI físico.
- Tomarte una selfie para confirmar tu identidad.
- Responder preguntas de seguridad.
Este paso garantiza que solo vos puedas recuperar y usar tu DNI Digital.
Paso 5: Descargá y guardá tu DNI Digital en el nuevo dispositivo 📂
Una vez que tengas acceso a tu DNI Digital en Mi Argentina, te recomendamos descargarlo y guardarlo en un lugar seguro dentro de tu nuevo celular.
Esto te permitirá usarlo sin conexión a internet y evitar perderlo nuevamente.
Consejos para proteger tu DNI Digital y tu identidad 🔒
- Activá la verificación en dos pasos en Mi Argentina para aumentar la seguridad de tu cuenta.
- No compartas tus contraseñas ni códigos de acceso con terceros.
- Mantén siempre actualizada la app Mi Argentina para disponer de las últimas mejoras de seguridad.
- En caso de robo o pérdida, actúa rápido bloqueando tu celular y cambiando las contraseñas.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación del DNI Digital ❓
¿Puedo recuperar mi DNI Digital si no tengo acceso al correo electrónico o teléfono registrado?
En ese caso, deberás contactar directamente con el soporte oficial de Mi Argentina para validar tu identidad mediante otros medios.
¿Qué pasa si mi DNI Digital fue utilizado por otra persona después de perder mi celular?
Contactá inmediatamente con el soporte de Mi Argentina y denunciá la situación. También es recomendable hacer una denuncia policial para proteger tu identidad.
¿Puedo tener mi DNI Digital en más de un dispositivo?
Sí, podés acceder a tu DNI Digital desde varios dispositivos siempre que inicies sesión con tu cuenta en Mi Argentina.
¿Es seguro usar el DNI Digital después de perder el celular?
Sí, siempre y cuando hayas bloqueado el celular perdido, cambiado tu contraseña y validado tu identidad en el nuevo dispositivo.
Perder el celular no significa perder tu identidad digital. Siguiendo estos pasos podés recuperar tu DNI Digital rápidamente y con total seguridad para seguir gestionando tus trámites sin complicaciones.