Cómo pedir una cita previa en la Seguridad Social paso a paso
Solicitar una cita previa en la Seguridad Social es el primer paso para realizar gestiones tan importantes como darse de alta por primera vez, actualizar datos personales, presentar documentación, solicitar prestaciones o resolver dudas específicas de forma presencial.
Aunque muchas gestiones ya pueden realizarse por internet, hay trámites que aún requieren atención personalizada. Por eso, aprender cómo agendar una cita de forma correcta te ahorrará tiempo, evitará desplazamientos innecesarios y te permitirá recibir asistencia sin complicaciones.
En este artículo te explicamos las distintas formas de solicitar una cita, los canales disponibles, y qué debes tener en cuenta antes de acudir a una oficina.
¿Qué trámites requieren cita previa?
✅ Solicitud de número de afiliación a la Seguridad Social
✅ Inscripción como trabajador autónomo
✅ Modificación de datos personales (teléfono, domicilio, cuenta bancaria)
✅ Solicitud de pensiones o prestaciones
✅ Aclaraciones sobre vida laboral y cotizaciones
✅ Registro de convenios especiales
✅ Trámites relacionados con extranjeros
Para estos y otros servicios, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) y el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) habilitan agendas electrónicas para evitar filas y organizar mejor la atención ciudadana.
¿Cómo pedir cita previa?
Opción 1: Por internet
Es la forma más rápida y cómoda. Puedes acceder desde tu ordenador o móvil.
Pasos para pedir cita en línea:
- Ingresa a https://sede.seg-social.gob.es
- En la sección “Ciudadanos”, elige “Cita previa para pensiones y otras prestaciones”
- Selecciona si deseas acceder con certificado digital, Cl@ve, o sin identificación
- Elige el trámite que necesitas realizar
- Introduce tus datos personales (nombre, DNI/NIE, teléfono)
- Selecciona la oficina más cercana y elige día y hora
- Confirma la cita y guarda el comprobante
Si tienes certificado digital o Cl@ve PIN, el sistema te ofrecerá más funciones, como ver citas anteriores o anularlas.
Opción 2: Por teléfono
Otra opción útil, especialmente para personas mayores o sin acceso a internet.
Teléfono oficial del INSS:
📞 901 10 65 70 o 91 541 25 30
(Disponible de lunes a viernes, de 9 a 20 horas)
El sistema te guiará paso a paso. Solo necesitas tu número de DNI/NIE y un teléfono donde puedas recibir confirmación por SMS.
Opción 3: Desde la app móvil
La Seguridad Social dispone de apps como Seg-Social Cita Previa, disponible en Android e iOS.
Pasos:
- Descarga la app desde Google Play o App Store
- Regístrate con tus datos
- Elige el tipo de cita que necesitas
- Selecciona la oficina, día y hora
- Confirma y recibe la notificación
La app también permite modificar o anular tu cita fácilmente.
Consejos antes de tu cita
✅ Llega 10 minutos antes de la hora señalada
✅ Lleva toda la documentación necesaria para tu trámite
✅ Revisa que el trámite no se pueda hacer en línea (muchos ya se gestionan en Import@ss)
✅ Si no puedes asistir, anula tu cita para liberar el espacio
¿Qué pasa si no tienes cita y vas a la oficina?
En general, no te atenderán sin cita previa, salvo casos urgentes. Por eso es recomendable siempre planificar con antelación. Además, muchas oficinas están saturadas, por lo que es posible que tengas que esperar varios días para encontrar disponibilidad.
Beneficios de pedir tu cita correctamente
✅ Ahorra tiempo y evita filas
✅ Te aseguras de ser atendido en la oficina correcta
✅ Evitas errores o trámites incompletos
✅ Te permite preparar la documentación con tiempo
✅ Da mejor imagen al sistema y permite una atención más eficiente
¿Por qué es útil para trámites financieros?
Muchos trámites con bancos o créditos personales requieren documentos que solo puedes obtener presencialmente: vida laboral certificada, constancia de pensión, inscripción como autónomo, entre otros. Pedir tu cita correctamente garantiza que accedas a esa información clave que te ayudará a respaldar solicitudes de tarjetas, hipotecas o préstamos.
¿Tienes que hacer un trámite importante en la Seguridad Social? No pierdas tiempo. Entra ahora en la sede electrónica, llama al número oficial o descarga la app para pedir tu cita previa. Organiza tu visita con antelación y evita sorpresas.
Nota aclaratoria
Este contenido es informativo. No representa a la Seguridad Social ni sustituye canales oficiales. Para trámites legales o asistencia personalizada, consulta siempre las plataformas oficiales del Gobierno de España.