Cómo contactar a atención al cliente de Bancor
Tener un canal directo y efectivo de contacto con tu banco es esencial para resolver problemas, hacer consultas o recibir asistencia cuando algo no funciona como debería.
En el caso de Bancor, existen múltiples formas de contactar a su atención al cliente, cada una pensada para resolver distintos tipos de situaciones.
Ya sea que necesites recuperar el acceso al home banking, reportar un problema con tu tarjeta, pedir información sobre un producto o hacer un reclamo, Bancor pone a tu disposición canales digitales, telefónicos y presenciales para ayudarte.
En este artículo te explicamos cuáles son los medios oficiales de contacto, cómo usarlos correctamente y cuál es el canal más recomendable según tu consulta.
¿Por qué es importante saber cómo contactar a Bancor?
Porque no todos los trámites se resuelven desde el home banking, y en momentos críticos, contar con un número, un chat o una vía rápida puede ahorrarte tiempo, frustración y dinero.
Tener a mano los canales oficiales te protege frente a errores, fraudes o situaciones que requieren atención inmediata.
Además, conocer los horarios de atención y cómo funciona cada canal te permite elegir el más rápido y efectivo según el caso.
Canales para contactar al servicio de atención al cliente de Bancor
1. 📱 Teléfono 0800
La forma más tradicional y directa. Llamando al:
0800-444-6267 (BANCOR)
Disponible de lunes a viernes, de 8 a 20 hs.
Desde allí podés hacer consultas generales, pedir ayuda con el home banking, reportar tarjetas robadas, gestionar reclamos o recibir información sobre productos y servicios.
También podés hablar con un operador humano si tu consulta requiere seguimiento personalizado.
2. 💬 WhatsApp Bancor
Un canal digital muy práctico. Agendá el número:
+54 9 351 514-0000
Podés escribir en cualquier momento y recibirás atención automatizada, con derivación a un asesor humano si es necesario. Ideal para consultas rápidas como:
- ¿Dónde hay un cajero cerca?
- ¿Cómo pedir una tarjeta?
- ¿Qué pasa si mi clave no funciona?
El WhatsApp responde 24/7, pero los asesores humanos operan en horario bancario.
3. 🖥️ Chat online en la web
Desde la página oficial www.bancor.com.ar, podés usar el chat interactivo. Lo encontrás en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Sirve para resolver dudas básicas y obtener enlaces directos a gestiones digitales. También permite hacer consultas sobre productos o recibir asistencia técnica.
4. 📧 Correo electrónico
Para reclamos o solicitudes formales, podés escribir a:
[email protected]
Es importante ser claro, incluir tus datos (nombre completo, DNI, número de cliente) y detallar bien tu consulta. No olvides adjuntar capturas o documentación si corresponde.
El tiempo de respuesta puede ser de 48 a 72 hs hábiles, dependiendo del caso.
5. 📍 Atención en sucursales
Si tu caso no se resuelve de manera digital, podés pedir un turno y acudir presencialmente. Ingresá a la sección “Turnos Web” desde la página oficial y elegí día, hora y motivo de atención.
Las sucursales tienen horarios de atención reducidos y es obligatorio asistir con turno previo para recibir asesoramiento personalizado.
¿Qué canal usar según tu necesidad?
- ❗ Emergencias (tarjeta robada, fraude): Teléfono o WhatsApp
- 🔐 Problemas de acceso a home banking: Teléfono o chat web
- 📝 Reclamos o solicitudes formales: Correo electrónico
- 🏦 Trámites presenciales: Turno en sucursal
- ℹ️ Consultas generales: WhatsApp, chat o redes sociales
Elegir el canal adecuado acelera la resolución. No todos los medios sirven para todo, por eso es clave identificar el tipo de consulta y dirigirte al canal correcto.
Consejos para un contacto efectivo
- Tené a mano tu número de cuenta o DNI
- Sé claro y directo en tu mensaje
- Evitá repetir la misma consulta por varios canales a la vez
- Si es una urgencia, optá por canales inmediatos (teléfono, WhatsApp)
- Guardá los números y direcciones oficiales para evitar estafas
Nunca ingreses tus claves o datos sensibles por correo ni por mensajes desconocidos. Bancor nunca solicita PIN ni contraseñas por esos medios.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el número de atención al cliente de Bancor?
El 0800-444-6267, disponible de lunes a viernes, de 8 a 20 hs.
¿Puedo contactar a Bancor por WhatsApp?
Sí, escribiendo al +54 9 351 514-0000 para consultas generales y derivación con asesores.
¿Dónde envío un reclamo por email a Bancor?
A [email protected], detallando tu caso e incluyendo tus datos.
¿Qué canal usar para bloquear una tarjeta?
Teléfono o WhatsApp, que son los más rápidos para situaciones urgentes.
¿Qué pasa si no responden mi consulta?
Podés insistir por otro canal o pedir turno para atención presencial.