Cómo consultar facturas vencidas o impagas
¿No sabés si ya pagaste tu última factura? ¿Te llegó un mensaje de deuda y querés confirmar qué está pendiente? Consultar facturas vencidas o impagas de Claro es simple, rápido y está al alcance de tu mano.
Ya sea desde tu celular o una computadora, podés acceder a tu historial completo en pocos minutos.
Sin necesidad de llamar, sin hacer filas, sin esperar a que te respondan por WhatsApp. Vos tenés el control.
Claro pone a disposición de todos sus clientes una herramienta poderosa: Mi Claro. Desde ahí, podés ver tu deuda actual, las facturas vencidas, los montos impagos y el detalle de cada período.
Pero no solo eso: también podés descargar el comprobante, verificar si hay pagos rechazados y regularizar tu situación con un par de clics.
Primero te explicamos cómo acceder a la plataforma. Después te mostramos cómo ver exactamente qué debés.
Y finalmente, qué hacer si ya pagaste pero sigue figurando como impaga. Todo lo que necesitás, en un solo artículo.
📲 Paso 1: Accedé a Mi Claro
Entrá a miclaro.claro.com.ar, el sitio oficial de autogestión para clientes Claro. Ingresá con tu número de línea, tu usuario o tu DNI. También podés usar la app Mi Claro, disponible para Android e iOS.
Si no tenés cuenta, podés crearla en menos de 2 minutos con un correo electrónico. Una vez dentro, verás tu panel principal. Ahí empieza todo.
🧾 Paso 2: Ir a la sección de facturación
En el menú principal, tocá o hacé clic en la sección “Facturas” o “Facturación”. Se abrirá una lista de tus períodos de facturación, ordenados por fecha. Cada factura tiene su estado visible: Pagada, Pendiente o Vencida.
Las facturas vencidas aparecerán resaltadas o con algún ícono de advertencia. También vas a ver la fecha límite que ya pasó y el importe exacto que quedó sin pagar.
Si hay más de una factura vencida, aparecerán en lista. Si hay solo una, podés acceder directamente a su PDF para revisarla o abonarla.
📆 Paso 3: Filtrar por estado o fecha
Dentro del historial de facturación, podés usar filtros para encontrar rápidamente lo que buscás. Podés seleccionar:
- Facturas impagas
- Facturas vencidas
- Períodos anteriores
- Detalles de pagos realizados
Esto te permite ver exactamente cuánto debés, desde cuándo y cuál es la última factura que se acreditó correctamente.
🔍 Paso 4: Ver el detalle de la deuda
Al abrir una factura vencida, podés ver el motivo de la deuda. Si hubo cargos extra, si hubo recargos por mora, o si es un error del sistema. También podés verificar el código de barras y el monto actualizado.
En algunos casos, el sistema te permitirá pagar con descuento si regularizás dentro de un período de gracia.
💳 Paso 5: Cómo pagar una factura vencida
Una vez que identificaste la factura impaga, podés abonarla desde Mi Claro con:
- Tarjeta de crédito o débito
- Mercado Pago
- Rapipago o Pago Fácil (descargando el PDF)
- Débito automático, si lo tenías activado
Si abonás online, el sistema actualiza el estado en pocos minutos. Si pagás en efectivo, puede demorar hasta 48 horas.
❗ Paso 6: ¿Pagaste y sigue figurando como impaga?
Esto es común si pagaste por Rapipago o Pago Fácil y el sistema aún no lo actualizó. También puede ocurrir si hubo una falla en la red al pagar online.
¿Qué hacer?
- Verificá el comprobante de pago
- Esperá hasta 48 horas hábiles
- Si el estado no cambia, enviá el comprobante por WhatsApp al canal oficial o cargalo en Mi Claro desde “Reportar pago”
Esto evitará suspensiones o cortes del servicio por error.
📌 Beneficios de consultar tus facturas vencidas desde Mi Claro
Hacerlo te permite:
- Evitar recargos por mora
- Recuperar el servicio si fue suspendido
- Verificar montos sin errores
- Llevar control de tu gasto mensual
- Resolver deudas en minutos sin depender de terceros
Controlar tu deuda es controlar tu servicio. Y ahora podés hacerlo todo desde un solo lugar.
🙋 Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Dónde veo si tengo facturas vencidas?
En la sección de facturación de Mi Claro web o app, con filtros por estado.
¿Puedo pagar una factura vencida desde Mi Claro?
Sí. Podés pagar con tarjeta, Mercado Pago o descargar el cupón para Rapipago.
¿Qué pasa si no pago una factura vencida?
El servicio puede ser suspendido y se aplican intereses por mora.
¿Cómo sé si ya pagué una factura?
En la sección “Pagos realizados” podés ver los pagos acreditados y descargar el comprobante.
¿Puedo descargar facturas vencidas en PDF?
Sí. Todas las facturas, estén pagadas o no, se pueden descargar desde Mi Claro.