Cómo cambiar el titular del servicio desde la Oficina Virtual AySA
Cambiar el titular del servicio de AySA ya no requiere trámites presenciales, largas esperas ni traslados innecesarios.
Hoy podés hacerlo desde la Oficina Virtual, siempre que cumplas con algunos requisitos y tengas la documentación necesaria.
Este trámite es fundamental cuando hay un cambio de propietario, inquilino o fallecimiento del titular anterior.
Mantener los datos actualizados garantiza que las notificaciones, facturas y responsabilidades estén a nombre de quien realmente utiliza el servicio.
A continuación, te mostramos cómo gestionar el cambio paso a paso, qué documentos necesitás y cuándo aplica esta modificación.
🧾 ¿Cuándo corresponde hacer el cambio de titularidad?
Cambiar el titular del servicio en AySA es necesario en las siguientes situaciones:
- Compra o venta de la propiedad
- Nuevo contrato de alquiler
- Fallecimiento del titular anterior
- Cambio por separación o divorcio
- Reasignación del servicio a nombre de una empresa o institución
📌 Aunque el servicio esté funcionando, si los datos no están actualizados, el responsable sigue siendo el titular anterior. Eso puede generar problemas legales o administrativos.
📲 Paso 1: Ingresá a la Oficina Virtual de AySA
Entrá a www.aysa.com.ar y hacé clic en “Oficina Virtual”.
Iniciá sesión con tu correo y contraseña. Si no tenés cuenta, debés registrarte antes (ver guía sobre cómo registrarte en AySA).
Una vez dentro, accedé al menú lateral o sección de “Trámites”.
✏️ Paso 2: Seleccioná la opción “Cambio de titularidad”
Dentro de los trámites disponibles, buscá y hacé clic en “Cambio de titular del servicio”.
El sistema te va a mostrar un formulario para completar con los nuevos datos del titular: nombre, apellido, DNI, CUIL/CUIT y datos de contacto.
📥 Además, deberás adjuntar documentación respaldatoria que justifique el cambio.
📎 Documentación requerida
Los archivos se deben subir en formato PDF o imagen clara (JPG/PNG). Entre los documentos más comunes, se encuentran:
- Escritura o boleto de compraventa
- Contrato de alquiler vigente
- Acta de defunción (en caso de fallecimiento del titular)
- Declaración jurada firmada
- Documento del nuevo titular (DNI)
⚠️ El sistema te indicará qué archivos necesitás según el motivo del cambio. Es fundamental que estén legibles y completos para evitar rechazos.
🕒 Paso 3: Enviá la solicitud y esperá la validación
Una vez completado el formulario y cargados los archivos, hacé clic en “Enviar”.
El trámite será enviado al área de validación de AySA. Podrás hacer seguimiento del estado del pedido desde la misma Oficina Virtual, dentro de la sección “Mis Trámites”.
📬 En caso de que falte documentación o haya errores, te lo informarán por correo electrónico.
✅ ¿Cuánto tarda en aplicarse el cambio?
El tiempo estimado de validación puede variar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la carga administrativa y la claridad de la documentación enviada.
Una vez aprobado, el nuevo titular recibirá las futuras facturas a su nombre y podrá gestionar todo desde la misma cuenta de la Oficina Virtual.
💡 ¿Qué pasa si soy inquilino?
Si sos inquilino y querés que la factura llegue a tu nombre, AySA permite una asociación del servicio sin cambiar la titularidad legal.
En ese caso, debés presentar el contrato de alquiler y una declaración jurada, indicando que sos responsable del consumo.
Es una forma útil de tener control sobre el servicio sin necesidad de ser propietario.
🚫 ¿No puedo hacer el trámite online?
En algunos casos excepcionales, AySA puede requerir que el trámite se haga de forma presencial, sobre todo cuando hay documentación incompleta o situaciones especiales.
En ese caso, deberás sacar un turno previo desde el sitio web o llamar al centro de atención al cliente.
❓Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Puedo cambiar el titular desde el celular?
👉 Sí. El trámite puede hacerse 100% online desde un navegador móvil.
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el cambio?
👉 De 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la verificación documental.
¿Qué pasa si el trámite es rechazado?
👉 Podés volver a cargar los documentos o solicitar asistencia a través del canal de contacto.
¿Puedo hacerlo si soy inquilino?
👉 Sí, siempre que presentes el contrato de alquiler y firmes una declaración jurada.
¿Cómo sé si el cambio fue aprobado?
👉 Vas a recibir una notificación por correo y lo podés verificar desde “Mis Trámites” en la Oficina Virtual.
Cambiar el titular del servicio de AySA es un trámite esencial y ahora podés resolverlo sin moverte de tu casa, de forma clara, legal y eficiente.
Seguí estos pasos, prepará tu documentación y asegurate de que el servicio esté realmente a tu nombre.