Cómo cambiar el domicilio postal o el titular de la factura
Cambiar el domicilio postal o el titular de la factura es algo que puede parecer secundario, pero en realidad es fundamental para evitar errores, retrasos o inconvenientes en la gestión del servicio.
Ya sea porque te mudaste, porque vendiste la propiedad o porque simplemente necesitás actualizar los datos, mantener la información correcta es clave para evitar problemas futuros.
Una factura que llega a la dirección equivocada puede perderse o no pagarse a tiempo. Una boleta a nombre de otra persona puede limitar tus posibilidades de hacer un reclamo, adherirte a la factura digital o incluso dar de baja el servicio si lo necesitás.
Por eso, en esta guía te contamos cómo hacer el cambio de domicilio postal o de titularidad paso a paso, qué datos tenés que tener a mano y cómo asegurarte de que el proceso se realice sin errores ni demoras
✍️ ¿Cuándo deberías hacer este cambio?
Hay varios escenarios en los que conviene —o es necesario— actualizar tus datos:
- Cuando te mudás a otra dirección
- Cuando el servicio cambia de responsable (compra, alquiler, herencia, etc.)
- Cuando detectás que hay errores en el domicilio actual
- Cuando querés que otra persona reciba la factura
En todos estos casos, esperar puede traerte problemas. Porque si la factura sigue llegando a donde no debe, pueden generarse deudas, recargos o incluso cortes del servicio por falta de pago. Y si el nombre del titular está mal, tampoco podrás reclamar ni hacer gestiones.
Cambiar a tiempo evita problemas. Cambiar a tiempo te da tranquilidad. Cambiar a tiempo te ahorra dinero.
🧾 ¿Qué se necesita para cambiar el domicilio postal?
Este trámite suele ser muy simple y puede hacerse en línea. Solo necesitás:
- Número de cliente o de cuenta del servicio
- Documento del titular actual
- Nueva dirección completa (calle, número, piso, código postal)
- Un correo electrónico válido
Pasos para cambiar el domicilio postal:
- Ingresá al sitio web oficial del proveedor (por ejemplo, Metrogas, Edenor, AySA, etc.)
- Accedé a la Oficina Virtual con tu usuario o número de cliente
- 🔗 Metrogas: https://www.metrogas.com.ar
- Buscá la opción “Cambiar domicilio postal” o “Datos personales”
- Ingresá la nueva dirección y confirmá
- Guardá el comprobante de modificación o sacá una captura
El cambio puede impactar en la próxima factura o la siguiente, según el ciclo de facturación.
👤 ¿Y si quiero cambiar el titular?
Cambiar el nombre de la factura es otro trámite distinto. Suele pedirse:
- Copia del DNI del nuevo titular
- Nota firmada por el titular anterior (o documentación que lo habilite)
- Número de cliente y dirección del servicio
- En algunos casos, escritura, contrato de alquiler o acta de defunción
Situaciones típicas donde se cambia el titular:
- Venta o alquiler de una propiedad
- Fallecimiento del titular
- Cambio legal de responsable del servicio
- Traspaso voluntario a un familiar
Pasos para cambiar el titular:
- Reuní toda la documentación mencionada
- Ingresá a la web del proveedor o dirigite a una oficina
- Completá el formulario de cambio de titularidad
- Adjuntá los documentos escaneados
- Esperá la confirmación vía mail o mensaje
Repetimos: sin este trámite, no podés hacer reclamos. No podés pedir baja. No podés justificar consumos. El nombre importa.
🧠 ¿Por qué es tan importante actualizar estos datos?
Porque tu factura es más que un papel con un monto. Es tu vínculo formal con el servicio. Es lo que te habilita a gestionar, reclamar, pagar o justificar.
Cuando todo está actualizado:
- La factura llega a tiempo
- Está a nombre de quien corresponde
- Se evitan confusiones y errores
- Se puede actuar rápido ante cualquier inconveniente
Dirección correcta. Titular correcto. Información correcta. Esa es la fórmula para evitar dolores de cabeza innecesarios.
📌 Recomendaciones clave
- Si te mudás, hacé el cambio antes de que llegue la próxima factura
- Verificá que el nuevo titular tenga correo y teléfono actualizados
- Guardá copia de cada modificación hecha
- Revisá tu Oficina Virtual al menos una vez al mes
- No postergues cambios simples: pueden evitar problemas grandes
Un cambio que lleva 5 minutos puede ahorrarte 5 llamados, 5 reclamos o 5 recargos.
❓Preguntas frecuentes sobre cambio de domicilio o titular
¿Puedo hacer el cambio de domicilio postal desde internet?
Sí. Casi todas las empresas permiten hacerlo desde la Oficina Virtual, sin necesidad de ir a una sucursal.
¿Cuánto tarda en impactar el cambio?
Generalmente entre 24 y 72 horas. En algunos casos, el cambio se aplica en la siguiente factura.
¿Qué pasa si no cambio el titular y dejo la propiedad?
La deuda y la responsabilidad seguirán figurando a tu nombre. Siempre es recomendable hacer el traspaso.
¿Puedo recibir la factura por correo electrónico también?
Sí. Muchas empresas ofrecen la opción de factura digital además del envío postal.
¿Se puede hacer el cambio sin DNI del titular anterior?
Depende del proveedor. En casos de fallecimiento, podés presentar acta o documentación que acredite la situación.