Qué hacer si no aparece el certificado en tu cuenta de Mi Argentina
Ingresaste a Mi Argentina, abriste tu cuenta, fuiste a “Mis documentos” y el certificado de antecedentes penales no aparece.
Este problema es frecuente y suele estar relacionado con errores de sincronización, falta de validación de identidad, diferencias en los datos o simples demoras técnicas.
La buena noticia: tiene solución. En esta guía te explicamos paso a paso qué hacer si tu certificado no aparece, cómo verificar si el trámite fue emitido correctamente por el RNR y cómo resolver el problema desde tu celular, sin trámites presenciales ni pérdida de tiempo.
Si estás esperando tu certificado digital, este artículo te va a ayudar a encontrarlo rápido.
📲 Paso 1: Confirmá que hayas tramitado el certificado en el RNR
Parece obvio, pero es el primer punto. El certificado no aparece por arte de magia.
Para que esté disponible en tu cuenta de Mi Argentina, primero debiste haberlo solicitado a través del Registro Nacional de Reincidencia (RNR). Sin ese paso, no hay documento que mostrar.
Ingresá a https://www.dnrec.jus.gov.ar
Verificá si hiciste el trámite y si fue aprobado
Chequeá si recibiste el PDF por mail
Tomá nota del número de trámite, lo vas a necesitar
Si el trámite no fue solicitado o quedó incompleto, deberás iniciarlo nuevamente desde el sitio oficial.
🧾 Paso 2: Revisá que tus datos estén bien sincronizados
Uno de los motivos más frecuentes por los que no aparecen los antecedentes penales en Mi Argentina es por la falta de coincidencia entre tus datos del RNR y los de la app.
Si hay una diferencia mínima —una letra, un número, un correo distinto—, el sistema no vincula el trámite con tu cuenta.
Asegurate de que:
✔ Tu nombre completo coincida con el del DNI
✔ Tu número de documento esté correctamente ingresado
✔ Tu correo electrónico sea el mismo en ambas plataformas
✔ Tengas validación de identidad (nivel 3) en Mi Argentina
Todo esto debe estar alineado. De lo contrario, tu documento estará en el sistema, pero no vinculado a vos.
🔄 Paso 3: Cerrá sesión y volvé a ingresar
Una acción tan simple como cerrar la sesión y volver a entrar puede hacer que el sistema actualice tu perfil.
También podés reinstalar la app, borrar la caché o entrar desde otro dispositivo. A veces, es solo cuestión de refrescar la información.
No subestimes lo simple. Tres acciones básicas pueden ayudarte:
- Cerrar sesión
- Reinstalar la app
- Usar otro celular o navegador
La tecnología puede fallar, pero también puede reaccionar bien con un simple reinicio.
🕐 Paso 4: Esperá el tiempo de procesamiento
Una vez que se emite el certificado, puede demorar entre 24 y 48 horas en reflejarse en Mi Argentina.
Esto depende de la sincronización entre el RNR y la app. Si lo tramitaste hace menos de un día, tal vez simplemente tenés que esperar un poco más.
Recordá: el sistema no es instantáneo. Hay procesos automáticos que necesitan tiempo.
🛠️ Paso 5: Contactá al soporte técnico
Si ya pasaron varios días, tus datos coinciden, el trámite fue aprobado, pero igual no aparece el certificado, entonces es momento de pedir ayuda. Podés escribir a:
📩 Soporte de Mi Argentina: [email protected]
📩 Consultas del RNR: [email protected]
Incluí tu nombre completo, DNI, número de trámite, correo registrado y una breve explicación del problema. Cuanto más claro seas, más rápido te van a responder.
✅ Preguntas frecuentes sobre certificados que no aparecen
¿Por qué no aparecen mis antecedentes penales en Mi Argentina?
Generalmente por falta de sincronización de datos entre tu cuenta y el RNR. También puede deberse a demoras técnicas.
¿Cuánto tarda en aparecer el certificado después de tramitarlo?
Puede demorar hasta 48 horas hábiles tras su emisión.
¿Debo tener validación de identidad para que se muestre?
Sí. Solo los usuarios con identidad validada en nivel 3 pueden acceder al certificado desde la app.
¿Puedo volver a hacer el trámite si no aparece?
Sí. Si no lo recibiste y lo necesitás urgente, podés iniciar un nuevo trámite desde el sitio del RNR.
¿El certificado llega también por mail?
Sí. Si el trámite fue aprobado, el RNR suele enviar una copia en PDF al correo declarado.
🔒 No está perdido, solo está esperando que lo encuentres
Que el certificado no aparezca no significa que desapareció. Significa que hay una desconexión. Una brecha de datos. Una demora técnica. Y todo eso puede solucionarse.
Seguí los pasos, revisá los detalles y pedí ayuda si hace falta. Porque cuando todo está alineado, el certificado aparece. Y vos podés avanzar sin trabas.