Cómo descargar facturas anteriores en Naturgy
Ya sea para un trámite, para presentar en la administración del consorcio o para llevar el control de tus gastos, muchas veces necesitamos descargar facturas anteriores de Naturgy.
Y aunque muchos usuarios creen que solo se puede acceder a la factura actual, la realidad es que el sistema te permite ver y bajar tus boletas anteriores en PDF en solo unos minutos.
No importa si necesitás la factura del mes pasado, del trimestre anterior o de todo el año: en este artículo te mostramos paso a paso cómo acceder al historial y descargar cualquier factura vieja de Naturgy sin vueltas.
🖥️ Paso 1: Ingresá a la Oficina Virtual de Naturgy
El primer paso es ingresar al portal oficial desde cualquier navegador.
👉 https://oficinavirtual.naturgy.com.ar
Si ya tenés una cuenta registrada, iniciá sesión con tu email y contraseña.
Si todavía no estás registrado, podés crear una cuenta gratis en menos de 5 minutos
completando tus datos personales, número de cliente, DNI y correo electrónico.
Una vez dentro, accedés a un panel con toda la información de tu servicio.
🧾 Paso 2: Accedé al historial de facturación
Desde el menú principal, seleccioná la opción “Facturación” o “Mis facturas”. Allí vas a ver:
- Tu última factura emitida
- Un listado de los meses anteriores
- Un botón para ver o descargar cada factura en PDF
El sistema muestra las boletas de los últimos 12 meses, organizadas por fecha.
Si necesitás facturas de años anteriores, podés solicitarlas al área de atención al cliente.
Este historial es ideal para controlar consumos, comparar montos o justificar pagos.
📥 Paso 3: Descargá las facturas que necesitás
Para cada factura anterior que quieras obtener, simplemente hacé clic en “Descargar PDF”.
El archivo se guarda automáticamente en tu dispositivo. Desde allí podés:
- Guardarlo como comprobante
- Imprimirlo si necesitás una copia física
- Enviarlo por mail o WhatsApp
- Adjuntarlo en declaraciones o trámites legales
Cada archivo es válido como comprobante oficial, idéntico al que te llegaría por correo.
📅 ¿Cuántas facturas se pueden ver?
La Oficina Virtual permite visualizar y descargar las últimas 12 facturas emitidas.
Si necesitás facturas anteriores a ese período, podés solicitarlas por estas vías:
- 📞 0810-333-46226
- 💬 WhatsApp: 11-2310-2000
- ✉️ Formulario de contacto desde el portal
Recordá tener a mano tu número de cliente y el mes o período que necesitás recuperar. En general, te las envían en formato PDF por correo electrónico.
📲 ¿Se puede hacer desde el celular?
Sí. La Oficina Virtual de Naturgy está optimizada para funcionar desde cualquier dispositivo móvil.
Podés ingresar desde el navegador del celular y seguir los mismos pasos.
Una vez descargado el PDF, lo vas a tener disponible para compartir, imprimir o pagar con apps como Mercado Pago.
Este proceso también sirve si necesitás mostrar el comprobante en una oficina, gestoría o trámite online.
💡 Consejo: organizá tus facturas en carpetas
Una buena práctica es guardar tus boletas descargadas en una carpeta con el nombre del mes y el año.
Esto te va a permitir tener un orden y acceder rápidamente cuando necesites justificar pagos o consumos.
También podés subirlas a tu nube (Google Drive, OneDrive o Dropbox) para tener un respaldo seguro desde cualquier dispositivo.
🔁 ¿Qué pasa si no aparece una factura anterior?
En algunos casos, puede faltar una boleta en el listado si:
- No fue emitida por cambios de medidor o titularidad
- Hubo una refacturación por error del sistema
- Hubo cambio de titular y la cuenta es nueva
- Hubo baja y alta del servicio en el mismo año
Si notás que falta alguna factura, lo mejor es comunicarte con Naturgy y solicitar que te la envíen.
✅ Tus boletas, siempre a un clic
No hace falta guardar boletas en papel ni esperar al correo cada mes.
Con la Oficina Virtual de Naturgy, tenés acceso inmediato a todas tus facturas anteriores, en formato PDF, válidas para imprimir, pagar o presentar en cualquier trámite.
Organizá tu historial, llevá control de tus consumos y descargá lo que necesitás sin salir de tu casa.
❓Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver mis facturas viejas de Naturgy?
Desde la Oficina Virtual, en la sección “Facturación”. Allí encontrarás un historial de los últimos 12 meses.
¿Puedo descargar facturas anteriores sin estar registrado?
No. Para acceder al historial completo necesitás registrarte en el portal.
¿Cuántas facturas anteriores se pueden consultar?
Hasta 12 meses atrás. Para períodos mayores, debés solicitarlas al servicio de atención.
¿Las facturas descargadas sirven como comprobantes?
Sí. Son oficiales y válidas para presentar ante organismos, consorcios o como constancia de pago.
¿Se puede descargar desde el celular?
Sí. Podés hacerlo desde cualquier navegador móvil y guardar el archivo en tu dispositivo.
