Qué hacer si tu tarjeta SUBE está rota y necesitás darla de baja
¿Tu tarjeta SUBE dejó de funcionar? ¿Está doblada, quebrada o directamente no pasa por el lector del colectivo?
Si estás en esa situación, lo primero que pensás es: ¿y ahora qué hago?
Lo más importante: no la sigas usando si falla, y no esperes a que se rompa del todo. Una tarjeta dañada puede dejarte a pie en el momento menos pensado.
Y si encima tenés saldo cargado, el problema puede ser doble.
Pero no te preocupes. Si seguís los pasos correctos, podés darla de baja sin complicaciones y conservar tu saldo.
📌 Lo primero: ¿tenías registrada tu SUBE?
Si la tenías registrada a tu nombre, tenés el control total: podés bloquearla, pedir el traspaso del saldo y asociar una nueva.
Si no la registraste, el trámite se complica.
A veces se puede solucionar, pero no está garantizado.
Entonces, si todavía no la registraste, hacelo ahora mismo, incluso si ya está rota. Esa simple acción puede salvar tu saldo.
🛠️ Cómo dar de baja una SUBE rota desde tu cuenta
Si tu tarjeta SUBE estaba registrada, podés hacer la baja vos mismo desde la web oficial.
- Entrá a 👉 www.argentina.gob.ar/sube
- Iniciá sesión con tu DNI y clave
- Andá a la sección “Gestión de tarjetas”
- Seleccioná la tarjeta dañada
- Hacé clic en “Dar de baja”
Confirmá la solicitud y listo: la tarjeta queda inhabilitada en el acto.
El sistema guarda el saldo que tenías en ese momento.
Y te permite pedir una transferencia cuando tengas una nueva SUBE.
🆕 Comprá una nueva tarjeta SUBE
Una vez que diste de baja la anterior, necesitás una tarjeta nueva para volver a moverte.
Podés conseguirla en:
- Kioscos habilitados
- Centros de atención SUBE
- Tiendas oficiales online
Apenas la tengas:
- Ingresá a tu cuenta
- Cargá el número de la nueva tarjeta
- Solicitá la transferencia del saldo desde la opción correspondiente
Este trámite puede demorar hasta 72 horas hábiles. Pero si todo está en orden, vas a recuperar tu crédito sin problemas.
📞 ¿Y si no estaba registrada?
En ese caso, no podés hacer la baja desde la web. Pero todavía hay una chance.
Llamá al 0800-777-SUBE (7823), opción 2.
Contales que tu tarjeta está rota y que necesitás bloquearla. Te van a pedir algunos datos:
- Número de la tarjeta (si se puede leer)
- Lugar y fecha de compra
- Tus datos personales
Si podés demostrar que sos el titular, puede que te permitan darla de baja manualmente.
Después, cuando tengas una nueva tarjeta, pedí la asociación y consultá si podés recuperar el saldo.
⚠️ Las tarjetas rotas no se arreglan
Esto es importante: la SUBE no tiene reparación. Si está doblada, rota, quemada o directamente no funciona, no hay vuelta atrás.
No hay forma de restaurarla ni de que te den otra igual.
La solución es siempre la misma: darla de baja y sacar una nueva.
🚫 ¿Puede alguien usar mi SUBE si está rota?
Depende del estado. Si está apenas dañada pero aún funciona en algunos lectores, sí, podría usarse.
Por eso, aunque no esté quebrada del todo, si sabés que tiene fallas, bloqueala cuanto antes.
No arriesgues tu saldo.
🧠 Repetimos lo más importante
- Si tu SUBE está rota y registrada: podés darla de baja online
- El saldo queda guardado y se transfiere a la nueva
- Comprá otra tarjeta y asociála desde tu cuenta
- Si no está registrada, llamá al 0800 y explicá el caso
- Las tarjetas rotas no se arreglan ni se pueden volver a usar
❓Preguntas frecuentes
¿La SUBE rota se puede registrar?
Sí, si el número sigue siendo legible.
¿Qué pasa si tenía saldo?
Si la tarjeta estaba registrada, podés recuperar ese saldo. Si no, es probable que lo pierdas.
¿Cuánto tarda la transferencia?
Entre 24 y 72 horas hábiles después de asociar la nueva tarjeta.
¿Y si me olvidé de darla de baja?
El saldo queda en la tarjeta vieja. No se transfiere automáticamente.
¿Puedo hacer todo desde el celular?
Sí. Desde la app Carga SUBE o el navegador de tu teléfono.
✅ No te arriesgues
Una SUBE rota puede parecer un detalle menor, pero si no hacés la baja a tiempo, podés perder el saldo o quedarte sin forma de viajar.
Registrarla, bloquearla y reemplazarla es la mejor forma de cuidarte.