Cómo dar de baja tu tarjeta SUBE en caso de robo o pérdida
¿Perdiste tu SUBE o te la robaron? Es una situación que pasa más seguido de lo que parece.
Saliste apurado, subiste al bondi y te diste cuenta de que no estaba.
O abriste la mochila y no la encontraste. O, peor aún, te diste cuenta de que alguien te la afanó.
Lo primero que pensás es: ¿la puede usar otra persona? Y la respuesta es sí. Si la tarjeta sigue activa, cualquiera puede seguir viajando con tu saldo.
Por eso, lo más importante es darla de baja cuanto antes. No esperes. No te confíes. Mientras más tardes, más riesgo corrés de que alguien agote tu plata.
La buena noticia es que dar de baja una SUBE es un trámite fácil, gratuito y 100 % online, siempre que la tengas registrada.
Cómo darla de baja desde tu cuenta SUBE
Si tu tarjeta estaba registrada a tu nombre, podés gestionarlo vos mismo desde la web.
Entrá a 👉 www.argentina.gob.ar/sube
Una vez ahí:
- Ingresá con tu DNI y clave
- Andá a la sección de Gestión de tarjetas
- Seleccioná la que perdiste o te robaron
- Hacé clic en “Dar de baja por robo o pérdida”
Confirmá la acción y listo. La tarjeta queda bloqueada al instante.
Nadie más va a poder usarla. Nadie más va a gastar tu saldo. Y vos vas a poder seguir con el proceso tranquilo.
Qué pasa después de darla de baja
Una vez que hiciste la baja, esa tarjeta queda inhabilitada para siempre. No se puede volver a activar ni recuperar.
Sin embargo, si estaba registrada a tu nombre, el saldo que tenía al momento del bloqueo queda guardado en tu cuenta.
Vas a poder transferirlo a una nueva tarjeta SUBE una vez que la asocies. Es decir, no perdés la plata.
Pero acordate: el trámite solo es válido si la tenías registrada.
¿Y si no la registraste?
En ese caso, no podés hacer la baja desde internet. Pero aún hay una chance.
Llamá al 0800-777-7823, opción 2. Es el número oficial de SUBE.
Ahí te van a pedir algunos datos:
- Número de la tarjeta (si lo tenés)
- Lugar donde la compraste
- Tus datos personales
Si podés demostrar que sos el titular, pueden bloquearla manualmente.
No es automático. No es garantizado. Pero vale la pena intentarlo.
Cómo conseguir una nueva tarjeta
Después de dar de baja la anterior, necesitás una nueva para seguir viajando.
Podés comprar una SUBE en:
- Kioscos habilitados
- Centros de atención SUBE
- Algunos locales de lotería o correo
Una vez que la tengas:
- Ingresá a tu cuenta SUBE
- Asociá el nuevo número
- Pedí la transferencia de saldo (si corresponde)
Este paso puede tardar hasta 72 horas. Pero si hiciste todo bien, vas a tener tu plata de vuelta.
¿Puedo hacer todo esto desde el celular?
Sí. Podés entrar al sitio web desde cualquier navegador móvil o usar la app Carga SUBE, que también te permite gestionar tu cuenta.
No necesitás una computadora. No necesitás imprimir nada. Todo es digital y gratuito.
¿Qué pasa si alguien usa mi SUBE antes de bloquearla?
Lamentablemente, el saldo que se haya gastado antes de hacer la baja no se puede recuperar.
Por eso es clave que actúes rápido. Que no esperes. Que lo bloquees apenas te des cuenta de que no la tenés.
Una hora puede hacer la diferencia entre conservar tu saldo o perderlo.
¿Cuánto tarda todo el proceso?
La baja es inmediata. Apenas confirmás la solicitud, la tarjeta deja de funcionar.
La parte que puede demorar un poco es la transferencia de saldo, que suele demorar entre 24 y 72 horas hábiles.
Pero lo importante es que, si la registraste, tenés respaldo.
🧠 Repetimos lo más importante
- Si perdiste tu SUBE, dale de baja de inmediato
- Si estaba registrada, vas a poder recuperar tu saldo
- Comprá una nueva, asociála y seguí viajando
- Si no estaba registrada, llamá al 0800 y pedí ayuda
- Cuanto antes actúes, mejor
❓Preguntas frecuentes
¿Tengo que hacer denuncia policial?
No, no es necesario. Solo hacé la baja desde la web o llamando.
¿La SUBE dada de baja se puede usar otra vez?
No. Queda bloqueada para siempre.
¿Se puede hacer la baja un domingo o feriado?
Sí, si lo hacés por internet. El sistema funciona las 24 horas.
¿Qué pasa si tengo más de una tarjeta registrada?
Podés elegir cuál dar de baja. El resto sigue activa.