Qué hacer si tu chip Personal no tiene señal o no se activa
¿Insertaste tu chip Personal y no tenés señal? ¿El celular muestra “Solo llamadas de emergencia” o directamente no detecta el chip?
No te preocupes, este inconveniente es más común de lo que parece y, por suerte, tiene solución rápida con unos simples pasos.
Te explicamos qué hacer si tu chip Personal no tiene señal o no se activa, paso a paso y sin vueltas.
Con estos consejos vas a poder recuperar tu conexión, ya sea que estés activando una línea nueva o reponiendo un chip anterior.
📲 ¿Por qué tu chip puede no tener señal o no activarse?
Antes de entrar en soluciones, es importante entender las causas más comunes:
- El chip no fue insertado correctamente
- El proceso de activación no se completó
- El celular no es compatible o no está liberado
- Faltan configuraciones de red
- El chip es defectuoso o está dañado
- Estás en una zona sin cobertura
Conociendo el origen, es mucho más fácil aplicar la solución adecuada.
✅ Paso a paso: qué hacer si el chip no se activa o no tiene señal
1. Apagá el celular y verificá el chip
Retirá el chip y volvé a colocarlo asegurándote de que encaje bien
Encendé el teléfono y esperá unos segundos
Si no lo detecta, probá el chip en otro equipo
2. Revisá que sea el chip correcto
Confirmá que es un chip Personal y que no fue dañado al recortarlo
Si es de reposición, asegurate de no haberlo activado como línea nueva
3. Completá el proceso de activación
Si es un chip nuevo:
- Enviá un SMS con la palabra ALTA al 152
- O ingresá en www.personal.com.ar y activalo con tu DNI e ICCID
Si es un chip de reposición:
- Llamá al *150 y seleccioná “Reposición de chip”
- Ingresá tu número de DNI y seguí los pasos
4. Reiniciá el equipo después de activar
Una vez que hayas hecho la activación, es clave reiniciar el celular
Esto fuerza al sistema a tomar la red nuevamente
📡 Soluciones si ya activaste y seguís sin señal
1. Configurá el APN (datos móviles)
Aunque la línea esté activa, si no tenés configurado el APN, no vas a poder navegar:
- Ir a Ajustes > Redes móviles > APN
- Crear un nuevo APN con los datos:
- Nombre: Personal
- APN: datos.personal.com
- Tipo: default,supl
Guardá los cambios, activá los datos móviles y reiniciá el celular
2. Seleccioná la red manualmente
A veces el celular no detecta la red automáticamente:
- Entrá en Configuración > Conexiones > Redes móviles > Operadores
- Tocá en “Buscar redes” y elegí “Personal” manualmente
3. Verificá la cobertura
Usá otro celular o consultá el mapa de cobertura de Personal para asegurarte de que hay señal en tu zona
Si no hay señal en el lugar donde estás, es normal que el chip no funcione correctamente
🛠️ Otros casos y qué hacer
El celular no está liberado
Si el equipo fue comprado en otra compañía, puede estar bloqueado
Solución: consultá con el proveedor original para liberarlo
El chip está dañado
Los chips pueden fallar por fábrica o daño físico
Solución: pedí un nuevo chip en una sucursal o en la web de Personal
La línea fue suspendida
Si la línea estuvo mucho tiempo inactiva o con deuda, puede haber sido dada de baja
Solución: comunicate con el soporte de Personal para verificar el estado
💡 Recomendaciones antes de dar por perdido el chip
- Probalo en otro celular compatible
- Revisá que el equipo esté actualizado
- Activá y desactivá el modo avión
- Comprobá que no haya un límite de datos o saldo vencido
- Intentá contactar al soporte por chat o al 0800-444-0800
❓Preguntas frecuentes: Qué hacer si tu chip Personal no tiene señal o no se activa
¿Es normal que el chip no tenga señal al principio?
Sí, muchas veces tarda algunos minutos después de la activación
¿Cómo sé si el chip está dañado?
Si no funciona en ningún celular, probablemente esté defectuoso
¿Qué pasa si activé mal un chip de reposición?
Puede que hayas perdido tu número anterior. Contactá al soporte lo antes posible
¿El chip necesita configuraciones extra?
Sí, especialmente el APN para poder navegar por internet
¿Cuánto tiempo tarda en activarse un chip?
Entre 5 y 15 minutos. Si pasa más de una hora, algo está mal
Ahora ya sabés qué hacer si tu chip Personal no tiene señal o no se activa. Seguí estos pasos, verificá cada punto y asegurate de no pasar por alto ningún detalle.
Así vas a poder usar tu línea sin problemas y recuperar la conexión rápidamente.