Cómo configurar Internet y llamadas después de activar el chip
¿Activaste tu chip pero no podés navegar ni hacer llamadas? ¿Aunque tengas señal, el 4G no funciona o las llamadas no se conectan?
No te preocupes, es un problema muy común y, por suerte, tiene solución en pocos pasos.
En esta guía te explicamos cómo configurar Internet y llamadas después de activar el chip, para que tu celular funcione al 100%, sin errores y sin necesidad de asistencia técnica.
Porque activar el chip es solo el primer paso; ahora es momento de ponerlo en marcha correctamente.
📱 ¿Por qué no funcionan los datos o las llamadas después de la activación?
Aunque el chip esté activo, a veces el celular no toma bien la configuración automática. Esto puede deberse a:
- El teléfono no detectó los ajustes de red
- Faltan los datos del APN (Access Point Name)
- Hay restricciones en el equipo (teléfono no liberado)
- El chip necesita reiniciarse para aplicar la configuración
Por eso, es importante realizar una configuración manual rápida para dejar todo listo.
🔧 Configurar llamadas en tu celular
1. Verificá la señal
Mirá si el ícono de señal tiene al menos 2 o 3 barras
Si no hay señal, reiniciá el celular y esperá unos segundos
2. Probá hacer una llamada
Marcá cualquier número, incluso un número gratuito
Si se conecta, las llamadas ya están funcionando
Si da error, pasá al paso siguiente
3. Activá la red automáticamente
Entrá en Configuración > Conexiones > Redes móviles
Activá la opción de “Seleccionar red automáticamente”
El celular buscará la red Personal disponible y la configurará
🌐 Configurar Internet (datos móviles) paso a paso
1. Activá los datos móviles
Deslizá hacia abajo y activá el ícono de “Datos móviles”
Verificá que no esté activado el modo avión
2. Configurá el APN manualmente
A veces es necesario ingresar los datos de red a mano. Hacelo así:
- Ir a: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN)
- Tocá en “Agregar” o el símbolo +
- Ingresá los siguientes datos:
- Nombre: Personal
- APN: datos.personal.com
- MCC: 722
- MNC: 34
- Tipo de autenticación: PAP
- Tipo de APN: default,supl
Guardá los cambios y seleccioná ese nuevo APN como predeterminado
Reiniciá el celular después de guardar
3. Probá la conexión
Abrí el navegador y accedé a una página web cualquiera
Si carga sin WiFi, ¡ya está funcionando!
🔄 ¿Y si seguís sin conexión o llamadas?
Si después de configurar todo no podés navegar ni llamar, probá esto:
- Asegurate de que el equipo esté liberado para todas las compañías
- Probá el chip en otro celular para descartar fallas del equipo
- Revisá que no tengas límites activos de consumo o saldo insuficiente
- Verificá si hay interrupciones en la red desde la app Mi Personal
También podés comunicarte al 0800-444-0800 o desde el chat oficial de Personal en su sitio web.
🛠️ Configuración rápida para Android y iPhone
En Android
- Ajustes > Conexiones > Redes móviles > APN
- Agregá uno nuevo con los datos de Personal
- Activá roaming si estás en zona con poca cobertura
- Seleccioná “modo de red” en automático (LTE/3G/2G)
En iPhone
- Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles
- Ingresá APN: datos.personal.com
- Dejá usuario y contraseña vacíos
- Guardá los cambios y reiniciá el iPhone
📝 Recomendaciones clave para que todo funcione
- Siempre reiniciá el equipo después de hacer cambios
- Asegurate de tener cobertura en la zona
- Usá el chip en un teléfono compatible con 4G o superior
- No borres ni cambies configuraciones sin guardar primero
- Usá siempre los datos oficiales del operador
❓Preguntas frecuentes: Cómo configurar Internet y llamadas después de activar el chip
¿Por qué no puedo navegar si el chip ya está activado?
Seguramente falta configurar el APN en tu celular. Ingresá los datos de Personal y probá de nuevo.
¿Puedo hacer esto sin ayuda técnica?
Sí, todos los pasos se pueden hacer desde el celular sin asistencia.
¿Cuáles son los datos del APN de Personal?
APN: datos.personal.com — El resto de los campos pueden quedar vacíos, excepto MCC/MNC si el sistema los solicita.
¿Es necesario reiniciar el equipo?
Sí, siempre que hagas cambios en la red, se recomienda reiniciar para aplicar la configuración.
¿Qué hago si aún no funciona?
Verificá si el teléfono es libre, probá otro equipo o contactá al soporte de Personal.
Ahora que ya sabés cómo configurar Internet y llamadas después de activar el chip, tenés el control total sobre tu línea.
Con estos pasos, vas a poder usar tu celular sin límites, conectarte, llamar y navegar donde estés. ¿Listo para disfrutar tu línea al 100%?