Cómo cambiar el domicilio o titular de la factura de AYSA
¿Te mudaste o necesitás que la factura de AYSA esté a otro nombre? Es un trámite más frecuente de lo que parece.
Lo mejor es que podés hacerlo online, sin filas ni papeleo, de forma rápida y completamente segura.
En esta guía clara y actualizada te explicamos cómo realizar el cambio de datos en tu factura de AYSA, qué documentos necesitás, cuánto tarda el trámite y qué pasos seguir para que el nuevo titular o domicilio se actualicen correctamente.
📌 ¿Cuándo es necesario cambiar el domicilio o el titular?
El cambio puede ser necesario en varias situaciones:
- Te mudaste y necesitás que la factura llegue a tu nueva dirección
- Alquilaste o compraste una propiedad y querés poner la boleta a tu nombre
- Un familiar falleció y el servicio debe pasar a otro titular
- Quien figura en la boleta ya no vive en ese lugar
- Sos inquilino y el contrato lo exige
Sea cual sea el motivo, AYSA permite actualizar los datos del titular y del domicilio de forma rápida, siempre que se presente la documentación requerida.
📝 Requisitos para cambiar el titular de la factura
Para hacer el cambio de titularidad, vas a necesitar:
- Documento de identidad (DNI) del nuevo titular
- Constancia de CUIL o CUIT
- Copia del contrato de alquiler, boleto de compraventa o escritura
- Última factura de AYSA abonada
- Formulario de cambio de titular completo (descargable desde la web)
En caso de fallecimiento del titular anterior, también puede solicitarse un certificado de defunción y documentación que acredite vínculo con el solicitante.
Toda esta información puede cargarse de manera digital a través del formulario online, sin necesidad de presentarse físicamente en una oficina.
🏡 Requisitos para cambiar el domicilio de envío
Si lo único que querés modificar es el domicilio de envío (por ejemplo, que la factura llegue por correo a otra dirección), solo necesitás:
- Número de cliente
- DNI del titular actual
- Nuevo domicilio postal
Este cambio es más sencillo y se puede hacer desde el portal oficial de AYSA o por teléfono. La actualización se verá reflejada en la próxima factura emitida.
💡 Recordá que el cambio de domicilio postal no modifica la dirección del servicio: solo afecta el lugar donde se entrega la boleta.
💻 ¿Cómo se realiza el trámite?
El trámite puede hacerse de tres formas:
1. Desde la web oficial de AYSA
Ingresá a www.aysa.com.ar, sección “Gestiones”, y elegí “Cambio de titular” o “Cambio de domicilio”. Completá el formulario online, adjuntá la documentación escaneada y enviá la solicitud.
En general, recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
2. Por correo electrónico
También podés enviar toda la documentación directamente a la dirección oficial:
📧 [email protected]
En el asunto del correo indicá si se trata de un cambio de titularidad o domicilio. Incluí los archivos requeridos y tus datos de contacto.
3. Presencialmente en un Centro de Atención
Si preferís hacerlo en persona, podés acercarte a una oficina de AYSA con turno previo. Llevá toda la documentación en formato físico.
📍 En la web podés consultar el centro más cercano y sacar turno para atención.
⏳ ¿Cuánto demora el cambio?
Una vez presentada la solicitud y verificada la documentación, el cambio suele tardar entre 5 y 15 días hábiles en procesarse. En algunos casos, puede demorar un poco más si falta algún documento o si la validación requiere análisis adicional.
Podés hacer el seguimiento de tu trámite desde el mismo portal o vía correo electrónico.
📩 ¿La factura empieza a llegar a nombre nuevo automáticamente?
Sí. Una vez aprobado el cambio de titular, la próxima factura ya llegará con los nuevos datos. Si también modificaste el domicilio postal, se enviará a la nueva dirección que indicaste.
Además, podés optar por activar la factura digital por email, para recibirla directamente en tu correo y no depender del correo físico.
🔒 ¿Qué pasa si no actualizo los datos?
Tener la factura a nombre de otra persona puede generar inconvenientes en:
- Reclamos o cortes del servicio
- Solicitud de subsidios
- Presentaciones legales o trámites de vivienda
Además, es importante que el titular real sea quien figure en el sistema, sobre todo si se quiere hacer una baja, alta o modificar servicios asociados.
🙋 Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el titular sin ser dueño de la propiedad?
Sí, si sos inquilino podés hacerlo presentando el contrato de alquiler vigente.
¿Puedo hacer el cambio si el titular anterior falleció?
Sí. Deberás presentar certificado de defunción y documentación que acredite tu vínculo.
¿Cuánto cuesta el cambio de titular?
Es un trámite gratuito. No se cobra ninguna tasa por actualizar los datos.
¿Puedo cambiar solo el domicilio sin modificar el titular?
Sí. Podés actualizar el domicilio de envío sin afectar la titularidad.
¿Dónde consulto si ya se hizo el cambio?
Desde la web de AYSA o por correo electrónico podés hacer seguimiento del trámite.